Klíčový-servis.cz a spolupráce s Tanganica.com

E-shop www.klicovyservis.cz je specializovaný internetový obchod zaměřený na prodej klíčů, zámků a zabezpečovacích systémů pro domácnosti, firmy i automobilový sektor. Nabízí široký sortiment produktů od klasických domovních klíčů až po moderní přístupové systémy a autoklíče, a to jak pro koncové zákazníky, tak pro profesionály v oboru.

1. Jak jste se dostal k podnikání a proč právě v oboru zámečnictví?

“Podnikat jsem začal společně s kolegou, se kterým jsme již delší dobu pracovali v oboru zámečnictví. V jednu chvíli jsme se rozhodli založit vlastní firmu, protože jsme cítili potřebu větší svobody a chtěli jsme mít možnost dělat věci po svém. Nešlo nám o peníze, ale spíše o větší spokojenost a nezávislost v práci.

K zámečnickému oboru jsem se dostal zcela náhodou. Když jsem byl mladý a hledal zaměstnání, přihlásil jsem se do výběrového řízení jedné firmy, kde jsem následně nastoupil a začal sbírat první zkušenosti. Do té doby jsem s tímto oborem neměl žádnou přímou zkušenost. Je pravda, že mnoho klíčařů v republice na tuto práci navazuje po rodičích, zejména v rámci menších provozoven. U mě to však byla čistě náhoda – a zpětně to hodnotím jako správné rozhodnutí.”

2. Jak vznikl váš e-shop a jak byste ho dnes popsal?‍

E-shop jsme původně neplánovali – začínali jsme s malou kamennou prodejnou zaměřenou na výrobu klíčů a základní sortiment jako visací zámky nebo dveřní vložky. Online prodej vznikl spíš jako doplněk pro velkoobchodní zákazníky, se kterými jsme byli v kontaktu. Aby e-shop nepůsobil prázdně, přidali jsme maloobchodní zboží – a zájem nás překvapil. Postupně jsme rozšířili nabídku a dnes e-shop funguje jako plnohodnotný prodejní kanál pro koncové zákazníky. Na trhu jsme se nesnažili být průkopníky. Jiných e-shopů s podobným zaměřením už tehdy pár existovalo, , ale snažíme se nabízet široký a často unikátní sortiment zabezpečovacích produktů. A pokud bych měl náš e-shop přirovnat k nějakému zvířeti, byl by to tygr – rychle se přizpůsobujeme, doplňujeme a rozšiřujeme sortiment podle potřeb zákazníků.

3. Věřil byste na začátku, že budete tam, kde jste dnes?

“Upřímně ne. U kamenné prodejny se určitý vývoj dal očekávat, ale že se e-shop rozroste do dnešní podoby, to nás tehdy ani nenapadlo. Původně šlo jen o doplněk, dnes je to podstatná část našeho podnikání.”

4. Jak jste objevili Tanganicu a co vás vedlo k jejímu využití?

“Byla to vlastně také náhoda – večer jsem si prohlížel Facebook a vyskočila na mě reklama na Tanganicu. Přišlo mi to na první pohled jako jednoduchý a praktický nástroj, který by mohl usnadnit propagaci našeho e-shopu. Ještě ten večer jsem zvládl  celou registraci během několika minut přímo z telefonu - vyplnil jsem popisy, nahrál fotky a do tří dnů už běžela první kampaň. Právě tahle okamžitá dostupnost a nenáročnost mě přesvědčily k vyzkoušení.”

5. Měl jste předchozí zkušenosti s online marketingem?

“Určité zkušenosti jsem měl, zkoušel jsem Google Ads a dokonce jsem absolvoval i školení, ale výsledky tehdy nebyly vůbec dobré. V té době byl náš e-shop ještě v začátcích, takže možná i proto se kampaně míjely účinkem. Navíc mě práce s reklamami nikdy moc nebavila a hlavně jsem jí nerozuměl do hloubky. Uvědomil jsem si, že se raději chci věnovat rozvoji samotného e-shopu než trávit čas nastavováním kampaní, coč je dnes navíc dost složité a časově náročné.

Právě proto pro mě měla Tanganica velký smysl - ušetřila mi čas, energii a zároveň řešila oblast, která mě upřímně nikdy nelákala. Automatizace a jednoduchost tohoto řešení byly hlavním důvodem, proč jsem se rozhodl ji vyzkoušet a zůstal u ní dodnes. ”

6. Jak rychle jste zaznamenal výsledky?

“První výsledky nepřišly hned – zpočátku jsem byl trochu nejistý, protože se PNO drželo výš a návratnost investice nebyla okamžitě viditelná. S odstupem ale hodnotím, že zlom nastal zhruba ve třetím měsíci od spuštění kampaní. Postupně začalo PNO klesat a zároveň byl znát výrazný nárůst objednávek.

Navíc jsme si všimli, že řada klientů u nás nakupuje i mimo samotný e-shop – objednávají e-mailem nebo telefonicky, což je běžné zejména u institucí, škol nebo úřadů, které mají vlastní interní procesy. Takže i když se zpočátku zdálo, že výsledky nejsou ideální, postupně bylo zřejmé, že Tanganica přináší efekt i v širším měřítku. Uvědomil jsem si, že sledovat jen PNO nestačí – důležité je vnímat celkový dopad na obchod.”

7. V čem vám Tanganica nejvíce pomohla a jak významnou roli ve vašem marketingu hraje dnes?

“Tanganica nám pomohla především tím, že přinesla výrazný nárůst objednávek – během několika měsíců od spuštění kampaní se jejich počet prakticky zdvojnásobil. To byl jednoznačně největší přínos. Vedle toho nás motivovala více se věnovat rozvoji e-shopu, protože když vidíte, že něco funguje, máte přirozeně chuť to dál posouvat. Řekl bych, že nás to doslova „nakoplo“.

Za velmi cennou považuji i automatizaci a celkovou jednoduchost používání. Kampaně se dají spravovat rychle a přehledně, statistiky jsou dostupné v reálném čase a celý proces šetří čas i energii. Navíc oceňuji možnost cíleně nastavit, které produkty se budou inzerovat – to celé zvládnu během pár minut.

Co se týče významu Tanganicy v našem marketingu, v prvním roce tvořila zhruba 80 % všech objednávek. Dnes je to přibližně polovina, což ale není pokles výkonu – spíše jsme začali marketing více diverzifikovat a spolupracovat také s agenturou, která se věnuje pouze SEO optimalizaci. Tanganica pro nás ale i nadále zůstává klíčovým kanálem, na který se spoléháme.”

8. Komu byste Tanganicu doporučil?

“Tanganicu bych určitě doporučil menším a středně velkým e-shopům, které už mají nějaké základní zkušenosti s provozem a chtějí se posunout dál. Ideálně těm, kteří už vědí, co mohou od online marketingu očekávat, ale nechtějí nebo nemohou investovat čas do složité správy kampaní. Právě v takové fázi jsme byli i my – něco už fungovalo, ale hledali jsme jednoduchý způsob, jak to posunout o úroveň výš.

Naopak bych ji asi nedoporučil firmám, které teprve e-shop spustily a nemají ještě jasně nastavenou nabídku ani základní procesy. Stejně tak pro velké e-shopy s vlastním marketingovým týmem může být Tanganica spíš doplňkem než hlavním nástrojem.”

Jaké výsledky přinesla Tanganica?

Výsledky za první měsíc (18. 8. – 18. 9. 2023)

První měsíc po spuštění kampaní je rozhodující pro sběr dat, ladění cílení a první optimalizační kroky. V této úvodní fázi byly zaznamenány následující výsledky:

• Celkové výdaje: 18 712,09 Kč
• Vygenerovaný obrat: 88 394,00 Kč
• PNO kampaně: 17,17 %
• Asistovaný obrat: 0 Kč

Z grafu je patrné, že kampaň začala s nižšími výdaji, ale už během prvního týdne došlo k několika významným nárůstům v tržbách. Tyto výkyvy naznačují testování různých reklamních formátů a biddingových strategií, přičemž výsledky ukazují, že již v první fázi došlo ke generování pozitivní návratnosti investic.

Nízké PNO naznačuje poměrně efektivní využití rozpočtu hned od začátku. Přestože atribuovaný obrat zatím nebyl zaznamenán, v rámci prvního měsíce je běžné, že asistované konverze se ještě plně neprojeví.

Výsledky za 3 měsíce (5. 3. – 4. 5. 2025)

Za poslední tři měsíce došlo k výraznému posunu ve výkonu kampaní. Z časové osy grafu je patrné, že kampaně dosahují stabilnějších výsledků a pravidelně přinášejí tržby s opakovanými růsty. Výdaje na reklamu zůstávají konzistentní, zatímco obrat ukazuje silný trend růstu – to poukazuje na optimalizovanou strukturu kampaní a efektivní řízení investic.

Poměr nákladů na obrat (PNO) zůstává i při vyšších výdajích velmi nízké, což potvrzuje, že rozpočty jsou využívány efektivně a přinášejí obchodně hodnotné výsledky.

S ohledem na důvěrnost interních údajů a v souladu s dohodou s klientem nejsou v této analýze uvedeny konkrétní číselné hodnoty ani přesné finanční výsledky. Pro lepší představu však lze uvést, že měsíční obrat se ve sledovaném období pohyboval v řádech statisíců korun.

Klíčové aspekty

• Efektivita kampaní od prvního měsíce: Již v úvodní fázi dosáhla kampaň nízkého PNO a generovala solidní obrat, což naznačuje dobře nastavenou vstupní strategii.
• Výrazný růst výkonu v čase: V posledních 3 měsících dosáhly kampaně více než 8násobného nárůstu obratu oproti prvnímu měsíci, při zachování nízkého PNO.
• Stabilní výdaje, rostoucí obrat: Konzistentní investice vedly k dlouhodobě rostoucím výnosům bez výrazných výkyvů ve výdajích.
• Nízké PNO při rostoucích rozpočtech: Ukazuje na zlepšující se efektivitu kampaní, což je důkazem kvalitní optimalizace.

Závěr

Implementace Tanganicy se pro e-shop www.klicovyservis.cz ukázala jako strategicky správné rozhodnutí. Již během prvního měsíce kampaně generovaly solidní výsledky a efektivní využití rozpočtu. V následujícím období se podařilo výrazně navýšit obrat a zároveň udržet nízké PNO, což potvrzuje sílu kontinuální optimalizace a datově řízeného přístupu.

Tanganica e-shopu přinesla nejen vyšší tržby, ale i jistotu, že s rostoucími investicemi se zvyšuje i návratnost. Tím vytváří pevný základ pro další expanzi a dlouhodobý růst.

Jsme hrdí, že jsme součástí této cesty a těšíme se na další úspěchy klienta s naší platformou.

‍