Reklamy přinesly objednávky. A co teď?

Začalo to nenápadně. Prvních pár kampaní přes Tanganicu, pár kliknutí, rychlé propojení produktového feedu a… ono to začalo fungovat. Reklamy na Google a Facebook skutečně přinesly objednávky. Tanganica ukázala, že umí doručit výsledky i bez složitého nastavování, drahé agentury nebo vlastního specialisty. A tak přišla otázka, kterou si dřív nebo později položí každý ambiciózní e-shopař: Co dál?

Možná jste právě v téhle fázi. Reklama funguje, zákazníci nakupují, byznys roste. Jenže zároveň začíná být jasné, že další růst už nebude jen o reklamě. A že český trh má své limity. Přirozeným krokem je proto myšlenka expanze. Jenže když se na ni podíváte blíž, zjistíte, že nejde jen o „zapnout reklamy do Německa“.

‍Nestačí přivést návštěvnost. Musíte být připraveni prodávat

Tanganica vám dokáže přivést kvalitní návštěvnost z vybraného trhu, a to s velmi přesným cílením. Ale pokud ji pošlete na web, který nepůsobí důvěryhodně, není přeložený, nezobrazuje ceny v místní měně a nenabízí relevantní dopravu, velmi pravděpodobně z toho nic nebude.

A právě tady vstupuje do hry druhá klíčová složka — vaše e-shopová platforma. Pokud běžíte na Upgates, máte výhodu. V systému si snadno vytvoříte jazykové mutace, nastavíte různé měny, daně i specifické způsoby dopravy nebo platby pro každou zemi zvlášť. Na první pohled možná technikálie, ale ve výsledku to znamená zásadní věc: dokážete zákazníkovi nabídnout relevantní zážitek, i když není z Česka.

‍Expanze začíná daty, ne dojmem

Který trh má největší potenciál? Co tam propagovat jako první? A vyplatí se investovat do překladu celého webu? Odpovědi na tyhle otázky nedává intuice, ale data. A právě díky kampaním v Tanganice můžete získat velmi rychlé odpovědi. Stačí otestovat několik trhů současně — například Maďarsko, Německo a Rumunsko — a podívat se, odkud přichází nejlepší návratnost investice. Tanganica vám reporty ukáže přehledně a přeložené do běžného jazyka.

Když pak vidíte, že například produkty z kategorie „eko kosmetika“ mají v Maďarsku nadprůměrné konverzní poměry, je to silný signál, kam zaměřit pozornost. A následný krok už dává smysl: rozšířit e-shop o maďarskou verzi, přidat forinty a napojit lokální dopravu. Na Upgates to zvládnete i bez vývojáře – vše je přehledné a přizpůsobené pro expanzi.

Lokalizace není jen o překladu. Je to o porozumění trhu

Představa, že stačí přeložit e-shop do angličtiny a můžete prodávat po celé Evropě, je lákavá, ale zdaleka nestačí. Každý trh je jiný – ať už jde o zvyky, očekávání zákazníků, komunikační styl, nebo třeba oblíbené způsoby dopravy a platby.

Zákazník v Německu očekává naprosto jiný přístup než ten v Rumunsku nebo ve Slovinsku. V jedné zemi zabírá přímý styl, v jiné osobnější a uvolněnější komunikace. Někde je důležitá expresní doprava, jinde rozhoduje možnost dobírky. Pokud chcete opravdu prodávat, musíte na tyto rozdíly reagovat.

Nástroje jsou základ, ale strategii tvoříte vy

Expanze je příležitost, ale také zodpovědnost. Je to nový trh, nové publikum a spousta drobných rozhodnutí. Můžete se vydat metodou pokus–omyl, nebo si vzít k ruce nástroje, které už expanzí provedly desítky e-shopů před vámi.

Tanganica vás provede reklamní strategií a dodá zákazníky. Upgates vám umožní mít pro ně plnohodnotný a důvěryhodný obchod. Společně tvoří kombinaci, která dává růstu e-shopu v zahraničí pevný základ.

‍A co dál?

Pokud právě řešíte, co s tím, když vám reklamy přinesly objednávky, je to dobrá zpráva. Znamená to, že jste se pohnuli správným směrem. Nezůstávejte ale stát.

S Tanganicou a Upgates můžete jít dál — za hranice českého trhu, do světa. A i když to na první pohled může vypadat složitě, věřte, že s dobrým plánem, daty a správnými nástroji to zvládnete i bez zahraničního týmu nebo drahé agentury.

Když budete chtít s čímkoli pomoct, dejte nám vědět. Rádi se na vaši expanzi podíváme společně.

Aleš Kozel - Head of Content & Social Media Upgates

‍