Kako z družbeno prodajo pospešiti rast spletne trgovine?
V spletnem poslu se za pozornost kupcev borijo vsi. Če želite, da vaša spletna trgovina izstopa in dejansko več proda, morate biti prisotni tam, kjer kupci že preživijo največ časa – na družbenih omrežjih. Prav tu nastopi t. i. social commerce, torej prodaja prek družbenih omrežij. Če mislite, da so družbena omrežja samo za deljenje slik mačk in hrane, se pripravite na presenečenje. Prodaja prek družbenih omrežij je močno orodje, s katerim se lahko vaša spletna trgovina jasno razlikuje od konkurence.
Social commerce: kako prek družbenih omrežij dejansko več prodati
1. Povežite trgovino z Instagramom, Facebookom in drugimi omrežji
Povežite svojo spletno trgovino s platformami, kot so Facebook, Instagram in Pinterest. Kupcem omogočite, da nakupujejo neposredno iz svojih najljubših aplikacij, ne da bi sploh zapustili izbrani družbeni medij. To je, kot da imate trgovino točno tam, kjer vaše stranke že vsak dan hodijo mimo.
2. Izkoristite vplivneže za neposredno prodajo
Sodelujte z vplivneži, ki dosegajo vašo ciljno skupino. Ko vaš izdelek priporoči nekdo, ki mu zaupa več tisoč sledilcev, je to, kot da bi imeli ogromen plakat na najbolj prometni ulici za vaše kupce. In kdo se lahko upre priporočilu svojega najljubšega vplivneža?
3. Objavljajte vsebine, ob katerih sledilci kliknejo na »kupi«
Delite zanimive in uporabne vsebine, ki vaše sledilce pritegnejo in zabavajo. Več kot se ljudje odzivajo na vaše objave, večji bo njihov doseg – in z njim tudi število potencialnih kupcev. Bolj kot so vaše objave privlačne in deljive, večji bo obisk v trgovini in več bo naročil.
4. Izkoristite mnenja in ocene kupcev
Stranke rade delijo svoje izkušnje. To jim omogočite in njihove pozitivne ocene jasno izpostavite. Pristne fotografije in komentarji zadovoljnih kupcev imajo večjo težo kot katerikoli oglas. Tako kot takrat, ko vam prijatelj priporoči odlično restavracijo – preprosto morate tja.
5. Personalizirajte ponudbo
Uporabite podatke z družbenih omrežij za prilagajanje ponudb posameznim kupcem. Če veste, da nekdo obožuje mačke, mu ponudite majico z mačjim motivom. Čim bolj je ponudba prilagojena interesom kupca, tem večja je verjetnost, da bo kupil.
Zaključek
Prodaja prek družbenih omrežij ni le trenutni trend, temveč konkretna strategija, ki lahko občutno poveča prodajo spletne trgovine. Začnite z enim kanalom – povežite trgovino z Instagramom ali Facebookom in dodajte prve izdelke. Nato postopoma vključite vplivneže ter izpostavite mnenja in fotografije kupcev. Ključno je, da družbena omrežja ne ostanejo le za »všečke«, ampak postanejo vaš prodajni kanal, ki iz sledilcev ustvari zveste kupce.