De 8 mest almindelige fejl i online markedsføring (og hvordan du undgår dem)
Online markedsføring kan løfte både salg og synlighed – men kun hvis du undgår de typiske fejl, der æder budgettet uden at give flere ordrer. I denne artikel gennemgår vi otte af de mest almindelige fejl, vi ser hos små og mellemstore virksomheder – og hvad du konkret kan gøre for at undgå dem og få mere ud af dit marketingbudget.
1. Uklart defineret målgruppe
Uden en klar idé om, hvem du vil ramme, vil dine kampagner føles som at råbe ud i tomrummet. Mange virksomheder – især webshops – tror, at deres produkt passer til alle, og så mangler markedsføringen en tydelig retning.
Sådan undgår du det:
Lav simple kundeprofiler (personaer) baseret på din målgruppes demografi, interesser og adfærd – det gør det meget nemmere at målrette dine kampagner.
Brug analyseværktøjer som Google Analytics eller Facebook Insights for bedre at forstå, hvem dine kunder er, og hvordan de opfører sig.
2. Manglende klare mål
Hvis du ikke opstiller mål, der kan måles, kan du ikke vurdere, om din kampagne er en succes. Markedsføring uden mål er som en rejse uden kort – du kan godt ende et sted, men næppe dér, hvor du egentlig vil hen.
Sådan undgår du det:
Brug SMART-metoden – dine mål skal være specifikke, målbare, accepterede, realistiske og tidsbestemte, så de giver dig en klar ramme.
Hold øje med nøgletal som ROI, konverteringsrate og omkostning pr. ny kunde.
Vurder regelmæssigt, om du når dine mål, og juster din strategi efter behov.
3. At overse SEO
Hvis du undervurderer søgemaskineoptimering, risikerer du, at din hjemmeside ikke er synlig for potentielle kunder. I den digitale verden gælder, at hvis Google ikke kan finde dig, er det næsten, som om du ikke eksisterer.
Sådan undgår du det:
Fokuser på søgeord, der er relevante for din branche og dine produkter.
Optimér dine overskrifter, meta-beskrivelser og dit indhold på selve siden. En produktside bør fx indeholde de søgeord, som kunderne faktisk skriver i søgefeltet.
Sørg for høj sidehastighed og mobilvenlighed. Sider, der indlæses langsomt, skræmmer brugere væk og kan skade din SEO-placering.
4. Skæv fordeling af budgettet
Dit marketingbudget skal bruges effektivt. Hvis du investerer for meget i én kanal, kan du komme til at overse andre vigtige områder.
Sådan ændrer du det:
Analyser løbende resultaterne for hver kanal. Find fx ud af, hvilken kanal der giver flest konverteringer, og fordel ressourcerne derefter.
Test forskellige kanaler med A/B-tests. Så kan du se, hvilke typer annoncer eller indhold der skaber den bedste respons.
Planlæg dit marketingbudget på forhånd, og gennemgå og tilpas det jævnligt.
5. Undervurdering af remarketing
Hvis du glemmer kunder, der allerede har vist interesse, går du glip af oplagte salgsmuligheder. Remarketing – annoncer, der følger tidligere besøgende rundt på nettet – er en af de mest effektive måder at øge konverteringer på, fordi du rammer mennesker, der allerede kender dit brand.
Sådan undgår du det:
Sæt remarketingkampagner op i Google Ads eller Facebook Ads. De giver dig mulighed for at målrette brugere, der har besøgt din hjemmeside uden at gennemføre et køb eller en anden handling.
Målret brugere, der har forladt deres indkøbskurv, og mind dem om, at deres produkter stadig ligger i kurven.
Tilpas dine budskaber efter, hvor kunden er i købsprocessen.
6. Forældede data
Gamle eller upræcise data giver dårlige beslutninger – og dårlige kampagner. Hvis din markedsføring bygger på forkerte data, mister dine indsatser hurtigt effekt.
Sådan forebygger du det:
Opdater dine data og segmentering regelmæssigt. Du kan fx flytte kunder, der ikke længere køber, til en anden kategori.
Brug CRM-systemer til at styre dine data og følge historikken for kundernes interaktion med dit brand.
Hold øje med markedstendenserne, og tilpas dine kampagner til den aktuelle kundeadfærd.
7. At glemme mobilbrugerne
Mobilbrugere udgør en stor del af dine besøgende på hjemmesiden, så det er afgørende at give dem en god oplevelse. Hvis din hjemmeside ikke er optimeret til mobil, mister du en stor del af dine potentielle kunder.
Sådan undgår du det:
Optimér din hjemmeside til mobile enheder. Det handler ikke kun om responsivt design, men også om nem navigation og at siderne indlæses hurtigt.
Test hastighed og brugervenlighed på forskellige typer enheder.
Overvej mobile betalingsmuligheder, så det bliver nemt for kunderne at gennemføre deres ordre.
8. Uensartet indhold
Sporadiske eller usammenhængende opslag kan skade dit brands troværdighed. Kunder forventer, at du kommunikerer regelmæssigt og med en rød tråd.
Sådan gør du:
Lav en indholdsplan med faste artikler, opslag på sociale medier og e-mailkampagner.
Prioriter kvaliteten i dit indhold. Informativt og interessant indhold tiltrækker flere kunder end mange opslag af lav kvalitet.
Sørg for, at alle dine kanaler afspejler de samme værdier og budskaber.
Afslutning
Hvis du undgår disse fejl, øger du chancen for, at din markedsføring faktisk skaber resultater. Vælg 1–2 af fejlene herover, og ret dem til i denne uge – så vil du hurtigt kunne se forskel i dine tal. Og husk: den bedste markedsføringsplan er den, du får gennemført og løbende justeret.