8 levinumat viga veebiturunduses, mis söövad sinu reklaamiraha
Veebiturundus on üks kiiremaid viise müüki kasvatada ja sinu ettevõtte brändi nähtavust tõsta. Valed valikud võivad aga su turunduseelarve kiiresti ära kulutada. Siin on ülevaade kaheksast kõige levinumast veast ja nõuanded, kuidas neid vältida.
1. Sihtrühm on hägune
Kui sul pole selget pilti, keda tahad kõnetada, tunduvad sinu kampaaniad nagu reklaam, mis lastakse lihtsalt õhku. Sageli usuvad veebipoed, et nende toode sobib kõigile, mistõttu turundusel puudub konkreetne suund.
Kuidas seda vältida:
Loo kliendipersoonad (tüüpkliendi profiilid) oma sihtrühma demograafia, huvide ja käitumise põhjal – nii on kampaaniate sihtimine palju lihtsam.
Kasuta analüütikatööriistu nagu Google Analytics või Facebook Insights, et paremini mõista, kes on sinu kliendid ja kuidas nad käituvad.
2. Turundad ilma selgete eesmärkideta
Kui sul pole mõõdetavaid eesmärke, ei saa sa oma kampaania edu hinnata. See on nagu panna raha reklaami alla ja lihtsalt loota parimat.
Kuidas seda vältida:
Kasuta SMART-metoodikat – konkreetsed, mõõdetavad, vastuvõetavad, realistlikud ja ajaliselt piiritletud eesmärgid annavad selge raamistiku.
Jälgi olulisi näitajaid, nagu ROI, konversioonimäär (ehk kui paljud külastajad lõpuks ostuni jõuavad) või ühe kliendi hankimise kulu.
Hinda nende eesmärkide täitmist regulaarselt ja vajadusel kohanda oma strateegiat.
3. SEO eiramine
SEO alahindamine võib tähendada, et sinu veebisaiti ei näe potentsiaalsed kliendid. Veebimaailmas on nii, et kui sind Googlest ei leita, on klientidel sind väga raske üles leida.
Kuidas seda vältida:
Keskendu märksõnadele, mis on seotud sinu valdkonna ja toodetega.
Optimeeri pealkirjad, meta-kirjeldused ja lehe sisu. Näiteks peaks tooteleht sisaldama märksõnu, mida kliendid otsingusse kirjutavad.
Hoolitse lehe kiiruse ja mobiilisõbralikkuse eest. Aeglaselt laadivad lehed peletavad kasutajaid ja mõjutavad negatiivselt SEO positsioone.
4. Eelarve on valesti jaotatud
Kui paned suure osa eelarvest kanalisse, mis müüki ei too, maksad lihtsalt nähtavuse, mitte tulemuste eest. Sinu turunduseelarvet tuleb hoolikalt kasutada. Kui paned liiga palju raha ühte kanalisse, jätad teised olulised kanalid tähelepanuta.
Kuidas seda muuta:
Analüüsi regulaarselt, millised kanalid toovad enim konversioone, ja jaga ressursid vastavalt.
Testi erinevaid kanaleid A/B-testidega. Nii näed, milline reklaam või sisu annab parima tulemuse.
Koosta turunduseelarve plaan ja hinda seda regulaarselt, vajadusel tee muudatusi.
5. Remarketingu alahindamine
Kui ei pöördu tagasi nende klientide juurde, kes on juba huvi näidanud, jäävad paljud müügivõimalused kasutamata. Remarketing (uuesti sihtimine) on üks tõhusamaid viise konversioonide suurendamiseks, sest jõuad inimesteni, kes juba tunnevad sinu brändi.
Kuidas seda vältida:
Kasuta remarketing-kampaaniaid Google Adsis või Facebook Adsis. Nii saad sihtida kasutajaid, kes on su lehel käinud, kuid ei ole veel midagi ette võtnud.
Pööra tähelepanu kasutajatele, kes jätsid ostukorvi pooleli, ja tuleta neile meelde, et nende tooted ootavad neid endiselt.
Kohanda sõnumeid vastavalt sellele, millises ostuprotsessi etapis klient parasjagu on.
6. Aegunud andmete kasutamine
Aegunud andmed moonutavad otsuseid ja viivad ebaefektiivsete kampaaniateni. Ebatäpsetel andmetel põhinev turundus ei too oodatud tulemusi.
Kuidas seda ennetada:
Uuenda regulaarselt oma andmeid ja segmente. Näiteks tõsta kliendid, kes enam ei osta, teise kategooriasse.
Kasuta kliendisuhete haldussüsteeme (CRM-süsteeme) andmete haldamiseks ja sinu brändiga seotud kliendisuhtluse ajaloo jälgimiseks.
Jälgi turutrende ja kohanda kampaaniaid vastavalt klientide praegusele käitumisele.
7. Mobiilikasutajate eiramine
Enamik sinu veebipoe külastajaid tuleb täna telefonist. Kui sinu veebisait ei tööta mobiilis mugavalt, kaotad suure osa potentsiaalsetest klientidest.
Kuidas seda vältida:
Veendu, et sinu veebisait töötaks mobiilis hästi: responsiivne disain, lihtne navigeerimine ja kiire laadimine.
Testi lehe kiirust ja kasutajasõbralikkust eri seadmetes.
Kaalu mobiilsete maksevõimaluste pakkumist, et kliendil oleks tellimuse vormistamine võimalikult lihtne.
8. Sisu on hüplik ja ebajärjekindel
Juhuslikud postitused ilma läbiva joone ja stiilita muudavad sinu ettevõtte vähem usaldusväärseks. Kliendid ootavad, et suhtled nendega regulaarselt ja ühtse stiiliga.
Kuidas seda saavutada:
Koosta sisukalender, kuhu planeerid regulaarsed artiklid, postitused sotsiaalmeedias ja e-kirjakampaaniad.
Panusta sisu kvaliteeti. Informatiivne ja huvitav sisu toob rohkem kliente kui sagedased, kuid sisutühjad postitused.
Veendu, et kõik sinu suhtluskanalid kannaksid samu väärtusi ja sõnumeid.
Kokkuvõte
Kui väldid neid kaheksat viga, tood sama eelarvega rohkem müüki ja vähem peavalu. Alusta kahest–kolmest punktist, mis sinu ettevõtte puhul kõige rohkem kõnetavad, mõõda tulemusi ja paranda oma turundust samm-sammult.