Marketing de cause : associer les entreprises aux bonnes actions

De plus en plus d'entreprises cherchent à associer leurs activités commerciales au soutien de projets socialement bénéfiques. Cette approche, connue sous le nom de marketing de cause, permet aux entreprises non seulement de contribuer à la résolution de problèmes sociaux ou environnementaux importants, mais également de renforcer leur marque et de gagner la confiance de leurs clients.

Qu'est-ce que le marketing de cause ?

Marketing des causes est une stratégie dans le cadre de laquelle les entreprises commerciales s'associent à des organisations à but non lucratif ou soutiennent une cause sociale particulière dans le but d'obtenir des avantages mutuels. Un exemple typique est celui où une entreprise promet de reverser une partie des bénéfices de la vente d'un produit particulier à une cause caritative. Cela permet non seulement de soutenir une bonne cause, mais aussi d'accroître son attractivité pour les clients, qui préfèrent de plus en plus les entreprises ayant un impact social positif.

Exemples de marketing de cause réussi

L'un des premiers exemples de marketing fondé sur une cause est Campagne 1983 d'American Express pour reconstruire le Statue de la Liberté. Pour chaque paiement effectué avec une carte de crédit American Express, l'entreprise a fait don de 1 cent et pour chaque nouvelle demande de carte, d'un dollar pour la restauration de cette icône. Il en a résulté non seulement la collecte des fonds nécessaires, mais également une augmentation de 45 % du nombre de nouvelles demandes de cartes et une augmentation de 28 % de l'utilisation des cartes.

En République tchèque, le marketing de cause devient progressivement un outil important pour la responsabilité sociale des entreprises. Par exemple, la campagne « Employé ayant un trouble d'apprentissage ? Essayez-le ! » de l'association civique Máme otevřeno ? aide les personnes déficientes intellectuelles à trouver un emploi et à le conserver. Cette campagne a été diffusée par le biais de spots télévisés, de magazines, de radios et de sites Web, destinés au grand public et aux employeurs.

Les avantages du marketing de cause pour les entreprises

• Amélioration de la réputation : La participation à des activités socialement bénéfiques accroît la crédibilité et la perception positive de l'entreprise par le public.
• Fidélisation accrue de la clientèle : Les consommateurs sont plus enclins à soutenir les entreprises qui partagent leurs valeurs et qui s'engagent à résoudre les problèmes de société.
• Différenciation par rapport à la concurrence : Le marketing fondé sur les causes permet aux entreprises de se différencier sur le marché et d'offrir une valeur ajoutée aux clients.

Facteurs clés de succès

Pour réussir dans le marketing de cause, il est essentiel de.

• Authenticité : Les activités doivent être fondées sur l'intérêt réel de l'entreprise pour la question et être alignées sur ses valeurs.
• Transparence : Une communication ouverte sur les objectifs, les progrès et les résultats de la campagne renforce la confiance du public.
• Engagement à long terme : Les actions ponctuelles ont moins d'impact que les partenariats à long terme et le soutien continu à une cause choisie.

Conclusion

Le marketing de cause est un moyen efficace pour les entreprises de combiner leurs objectifs commerciaux avec le soutien à des activités socialement bénéfiques. Bien mis en œuvre, le marketing de cause contribue non seulement à résoudre des problèmes importants, mais renforce également la marque, fidélise la clientèle et différencie l'entreprise de ses concurrents. À une époque où les consommateurs prennent de plus en plus en compte la responsabilité sociale des entreprises, le marketing des causes devient un élément clé d'une stratégie commerciale réussie.