E‑handel uten informasjonskapsler: slik skaffer du kunder når tredjepartscookies forsvinner
Etter hvert som støtten for informasjonskapsler fra tredjeparter fases ut, står netthandelen overfor utfordringen med å nå ut til og skaffe kunder på en måte som ivaretar personvernet. Denne endringen gjør det nødvendig å tilpasse markedsføringsstrategien og ta i bruk nye tilnærminger.
Betydningen av tredjepartscookies i e‑handel
Tredjepartsinformasjonskapsler har gjort det mulig å spore brukeratferd på tvers av nettsteder, noe som har gjort det enklere å tilpasse innhold og målrette annonser. Når de fases ut, mister du tradisjonelle metoder for sporing og målretting av annonser – noe som vil påvirke effekten av enkelte markedsføringskampanjer.
Slik skaffer du nye kunder uten tredjepartscookies
Bruk egne kundedata (førstepartsdata): Samle inn data direkte fra kundene dine gjennom registreringer, lojalitetsprogrammer eller nyhetsbrev. Da kan du skreddersy tilbud og kommunikasjon – uten å være avhengig av tredjeparter.
Kontekstuell annonsering: Vis annonsene dine der kundene allerede leser om temaer som ligner på det du selger, altså på sider med innhold som handler om produktene eller tjenestene dine. Slik når du brukerne når de sannsynligvis er mest interesserte.
Bygg tettere relasjoner til kundene: Styrk lojaliteten gjennom god kundeservice, eksklusive tilbud og aktiv tilstedeværelse i sosiale medier. Gode relasjoner øker sjansen for at kundene handler hos deg igjen.
Ta i bruk teknologi som ivaretar personvernet: Bruk en plattform for samtykkehåndtering (CMP) som gjør det enkelt for kundene å si ja eller nei til sporing, og velg analyseverktøy som anonymiserer dataene automatisk. Da kan du samle inn nødvendige data og samtidig følge regelverket.
Alternative måter å målrette annonseringen på: Juster strategien din med metoder som ikke trenger tredjeparts informasjonskapsler, for eksempel målretting basert på geografisk plassering, demografi eller interesser basert på dine egne kundedata.
Avslutning
Overgangen til e‑handel uten tredjepartsinformasjonskapsler er krevende, men gir også mulighet til å fornye markedsføringen og styrke kundeforholdene. Tar du i bruk strategiene over, kan du fortsatt tiltrekke deg og beholde kunder – samtidig som du ivaretar personvernet. Begynn med å få oversikt over hvilke data du allerede har, og hva du faktisk trenger å samle inn fremover.