El. prekyba be slapukų: kaip pasitelkti savo duomenis ir auginti pardavimus laikantis privatumo reikalavimų
Trečiųjų šalių slapukams dingstant iš naršyklių, el. prekybos verslai turi iš naujo įsivertinti, kaip pasiekti pirkėjus ir išlaikyti pardavimus, kartu laikydamiesi griežtėjančių privatumo reikalavimų. Tai reiškia, kad rinkodarą teks pergalvoti iš esmės, labiau remtis savo surenkamais duomenimis ir tvaresniais, nuo reklamos tinklų mažiau priklausomais metodais. Taip galėsite užtikrinti stabilesnes pajamas ir didesnį klientų pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.
Ką iki šiol jums davė trečiųjų šalių slapukai (ir ko neteksite)
Trečiųjų šalių slapukai leisdavo sekti vartotojų elgseną įvairiose svetainėse. Tai palengvino turinio personalizavimą ir tikslinės reklamos rodymą. Jų atsisakymas reiškia tradicinių stebėsenos ir reklamos taikymo metodų praradimą, o tai turės įtakos dalies rinkodaros kampanijų efektyvumui.
Kaip pritraukti klientus be trečiųjų šalių slapukų
Savo (pirmosios šalies) duomenų panaudojimas: Rinkite duomenis tiesiogiai iš savo klientų – kai jie registruojasi, jungiasi prie lojalumo programų ar prenumeruoja naujienlaiškius. Šie, jūsų pačių surinkti, duomenys leidžia personalizuoti pasiūlymus ir komunikaciją be trečiųjų šalių pagalbos.
Kontekstinė reklama: Rodykite reklamą tinkamame kontekste, pvz., puslapiuose, kurių turinys artimas jūsų siūlomiems produktams ar paslaugoms. Taip jūsų skelbimai pasieks žmones būtent tada, kai jie greičiausiai bus jais suinteresuoti.
Tiesioginių ryšių su klientais stiprinimas: Stiprinkite klientų lojalumą siūlydami greitą pagalbą pokalbių lange, lojalumo nuolaidas grįžtantiems pirkėjams ir dalydamiesi naudingu turiniu „Instagram“ ar „Facebook“. Tvirti, nuolat palaikomi santykiai didina pakartotinių pirkimų tikimybę.
Privatumą užtikrinančios technologijos: Naudokite sprendimus, kurie gerbia naudotojų privatumą, pavyzdžiui, sutikimų valdymo platformas (CMP) ar analitikos sprendimus, kurie naudoja tik apibendrintus (anonimizuotus) duomenis. Tokios technologijos padeda surinkti reikalingus duomenis ir kartu laikytis visų privatumo bei teisinių reikalavimų.
Alternatyvūs klientų pasiekimo būdai: Keiskite savo strategijas ir raskite kitų būdų pasiekti klientus be trečiųjų šalių slapukų, pavyzdžiui, orientuokitės į geografinę vietovę, demografinius rodiklius arba naudotojų pomėgius, kurie matyti iš jūsų pačių duomenų.
Apibendrinimas
Perėjimas prie el. prekybos be trečiųjų šalių slapukų – rimtas iššūkis, bet kartu ir proga kurti tvaresnę duomenų strategiją, mažinti priklausomybę nuo išorinių reklamos tinklų ir stiprinti klientų pasitikėjimą. Jei šias strategijas pritaikysite savo el. parduotuvei, galėsite ir toliau sėkmingai pritraukti naujus ir išlaikyti esamus klientus, kartu gerbdami jų privatumą. Dabar tinkamas metas peržiūrėti, kokius duomenis renka jūsų el. parduotuvė ir kaip planuojate reklamos kampanijas, kad ir po slapukų pokyčių nepatirtumėte reikšmingo pardavimų kritimo.