6 võtmesammu eduka e-kirjakampaania jaoks sinu veebipoes
)
E-kirjad on üks vanimaid veebiturunduse tööriistu, kuid nende tähtsus pole tänaseni vähenenud. Statistika järgi võib e‑kirjaturunduse investeeringu tasuvus ulatuda koguni 420%‑ni – iga kampaaniasse paigutatud 1 dollari kohta teenid keskmiselt kuni 4 dollarit tagasi. Edu alus on korralik eeltöö ja personaalne lähenemine. Järgnevate sammude abil saad oma veebipoe e‑kirjadest teha tõhusa müügikanali.
1. Sea kampaania eesmärgid paika
Enne sisu loomist mõtle läbi, mida tahad saavutada. Võimalikud eesmärgid:
Konkreetse toote müügi suurendamine
Uue pakkumise või allahindluse tutvustamine
Suhete tugevdamine püsiklientidega
Uute kontaktide saamine
Hästi sõnastatud eesmärk aitab luua asjakohast sisu ja mõõta kampaania edu.
2. Kogu kvaliteetne kontaktibaas
Kontaktibaasi kvaliteet on ülioluline. Väldi kontaktide ostmist – lisaks võimalikule seaduserikkumisele riskid madalate avamismääradega ja sellega, et sinu domeeni maine saab kannatada. Selle asemel:
kogu kontakte oma kodulehe vormide kaudu
paku e-posti aadressi eest allahindlust või kasulikku sisu
korralda sotsiaalmeedias loosimisi või liitumiskampaaniaid, kus e‑posti aadress on osalemise tingimus
3. Jaga oma sihtrühm segmentidesse
Kõigil klientidel ei ole samad vajadused. Sihtrühma jagamine segmentidesse võimaldab saata personaalseid turunduslikke e-kirju, lähtudes sellistest kriteeriumidest nagu:
ostude ajalugu
demograafilised andmed
käitumine veebilehel või e‑poes (nt hüljatud ostukorv)
4. Loo sisu, mis toob klikke ja oste
Hea sisu on iga eduka e‑kirjakampaania tuum. Keskendu järgmisele:
Silmapaistev teemarida: See on esimene asi, mida saaja näeb. Tõmba tähelepanu mõne küsimuse, pakkumise või emotsionaalse pöördumisega.
Selge ja lühike tekst: Kliendid hindavad, kui jõuad kiiresti asja tuumani.
Tugev üleskutse tegevusele: nupp või link, mis juhendab klienti järgmise sammuni. Kasuta konkreetseid sõnu nagu „Osta kohe”, „Broneeri aeg” või „Loe lähemalt”.
Oluline on ka see, kuidas e‑kiri välja näeb – selge kujundus ja kvaliteetsed pildid.
5. Testi, mõõda ja paranda tulemusi
Iga kampaaniat annab paremaks teha. Testi erinevaid elemente:
erinevaid teemaridu või pealkirju (A/B‑testimine)
saatmise aega (nt hommikul või õhtul)
sisu ja kujundust (pildid, graafika)
Analüüsi tulemusi, näiteks avamismäärasid, klikke linkidele ja konversioone, ning kohanda järgmisi kampaaniaid saadud andmete põhjal.
6. Pea kinni andmekaitsenõuetest
Andmekaitset ei tohi kunagi unustada. Kliendid peavad andma nõusoleku turunduslike e-kirjade saamiseks ning igas kirjas peab olema selge võimalus uudiskirjast loobuda.
Kokkuvõte
E‑kirjakampaania eesmärk ei ole üksnes müük. See aitab hoida kliente ja nendega pikemaid suhteid luua. Kõige olulisem on usaldus – kui saadad kvaliteetset ja asjakohast sisu, tulevad kliendid sinu poodi ikka ja uuesti tagasi. Alusta sellest, et paned eesmärgid paika, jagad sihtrühma osadeks ja testid üht kampaaniat – nii muutuvad ka sinu e‑kirjad võimsaks tööriistaks, mis aitab ettevõttel kasvada.