6 žingsniai sėkmingai el. laiškų kampanijai jūsų internetinei parduotuvei

El. laiškas – sena, bet iki šiol viena efektyviausių rinkodaros priemonių. Statistika rodo, kad el. pašto rinkodaros investicijų grąža gali siekti net 420 % – tai reiškia, kad už kiekvieną investuotą dolerį galite gauti keturgubą grąžą. Kad el. laiškai iš tiesų neštų pardavimus, svarbu ne aklas masinis siuntimas, o geras pasirengimas ir asmeniškai pritaikytas turinys. Toliau – žingsniai, padėsiantys suplanuoti ir įgyvendinti sėkmingą el. laiškų kampaniją.

1. Aiškiai apibrėžkite kampanijos tikslus

Prieš pradėdami kurti el. laiškų turinį, pagalvokite, ko norite pasiekti su šia kampanija. Galimi tikslai:

• Padidinti konkretaus produkto pardavimus.

• Informuoti apie naują pasiūlymą ar nuolaidą.

• Stiprinti ryšius su esamais klientais.

• Pritraukti naujų klientų ir surinkti jų kontaktus.

Aiškiai nusibrėžtas tikslas padės kurti aktualų turinį ir tiksliau įvertinti kampanijos sėkmę.

2. Surinkite kokybišką klientų kontaktų bazę

Svarbiausia – kokybiška kontaktų bazė. Venkite pirkti kontaktus – tai gali sukelti teisinių problemų, be to, rizikuojate žemu el. laiškų atidarymo rodikliu ir prasta savo domeno reputacija. Vietoj to:

• Rinkite kontaktus naudodami formas savo svetainėje.

• Siūlykite nuolaidas ar vertingą turinį mainais už el. pašto adresą.

• Organizuokite konkursus ir loterijas socialiniuose tinkluose.

3. Segmentuokite auditoriją

Ne visi klientai turi vienodus poreikius. Segmentavimas leidžia kurti konkrečioms grupėms pritaikytus el. laiškus pagal tokius kriterijus kaip:

• Pirkimo istorija.

• Demografiniai duomenys.

• Klientų elgesys jūsų svetainėje (pvz., apleistas krepšelis).

4. Kurkite įtraukiantį turinį

Būtent turinys nulemia, ar el. laiškų kampanija veiks. Susitelkite į:

• Patrauklią laiško temos eilutę: Tai pirmas dalykas, kurį pamato gavėjas. Sudominkite klausimu, patraukliu pasiūlymu ar emociją žadinančia fraze.

• Aiškų ir glaustą tekstą: Klientai vertina, kai į esmę pereinama greitai.

• Aiškų raginimą veikti (CTA): Naudokite aiškius žodžius, pvz., „Pirkti dabar“ ar „Sužinoti daugiau“.

Svarbus ir el. laiško vizualinis pateikimas – aiškus, patogus dizainas ir kokybiški vaizdai.

5. Testuokite ir optimizuokite

Kiekvieną kampaniją galima dar šiek tiek pagerinti. Testuokite skirtingus elementus:

• Skirtingas laiško temas (pvz., taikydami A/B testavimą).

• Siuntimo laiką (pvz., ryte ar vakare).

• Turinį ir vizualinius elementus.

Analizuokite rezultatus: el. laiškų atidarymo rodiklius, nuorodų paspaudimus, konversijas. Tuomet, remdamiesi šiais duomenimis, koreguokite būsimas kampanijas.

6. Siųskite laiškus teisėtai ir skaidriai

Rinkdami ir naudodami el. pašto adresus laikykitės BDAR ir kitų duomenų apsaugos taisyklių. Klientai turi duoti aiškų sutikimą gauti rinkodaros el. laiškus, o kiekviename laiške turi būti aiški ir lengvai randama nuoroda, leidžianti atsisakyti laiškų gavimo.

Apibendrinimas

Gerai veikianti el. laiškų kampanija – tai ne tik greiti, vienkartiniai pardavimai. Tai būdas kurti ilgalaikį ryšį su klientais ir nuolat priminti apie savo internetinę parduotuvę. Svarbiausia – pasitikėjimas: jei nuosekliai siųsite kokybišką ir aktualų turinį, klientai sugrįš į jūsų parduotuvę. Pasinaudokite šiais patarimais, kad el. laiškai taptų stabiliai veikiančiu pardavimų kanalu jūsų internetinei parduotuvei.

​