Miks on oluline konversioone jälgida ja kuidas neid õigesti mõõta?
Konversioonid on üks olulisemaid näitajaid selle hindamisel, kui edukas on sinu äri internetis. Kui sul ei ole head ülevaadet sellest, mis su veebilehel või -poes toimub, ei saa sa teada, millised tegevused toovad päriselt tulemusi. Selles artiklis vaatame põhjalikumalt, miks on oluline konversioone jälgida, kuidas neid õigesti mõõta ja kuidas neid andmeid võimalikult hästi enda kasuks kasutada.
Mis on konversioon ja miks see on oluline?
Konversioon on sihttegevus, mida soovid, et külastaja sinu veebilehel teeks. See võib olla näiteks:
Tellimuse vormistamine
Uudiskirjaga liitumine
Kontaktvormi täitmine
E-raamatu allalaadimine
Konto loomine või lehele registreerumine
Konversioonid muudavad veebiliikluse sinu ettevõtte jaoks päris tulemusteks. Kuigi suur külastuste arv võib tunduda muljetavaldav, ei ole sellest kasu, kui külastajad midagi ei osta ega tee järgmist sammu – sel juhul ei kasuta sa oma turunduseelarvet kuigi tõhusalt.
Peamised põhjused konversioonide jälgimiseks
1. Kampaaniate tõhususe mõõtmine
Kui jälgid konversioone, näed, millised kanalid (SEO, PPC, sotsiaalmeedia, e‑posti turundus) annavad parima tulemuse. Näiteks, kas Facebooki reklaamid (Facebook Ads) toovad rohkem konversioone kui Google'i reklaamid (Google Ads)?
2. Eelarve parem kasutamine
Konversiooniandmete põhjal saad vähendada investeeringuid kampaaniatesse, mis ei tööta, ja suurendada eelarvet kanalites, mis toovad häid tulemusi.
3. Parema kasutajakogemuse loomine
Konversioonilehtri ehk konversiooniteekonna analüüs näitab, kus külastajad kõige sagedamini lehelt lahkuvad või protsessi katkestavad. Näiteks võid avastada, et inimesed lahkuvad sinu veebipoest pika vormi täitmise ajal – ja saad selle sammu lihtsamaks teha.
4. Investeeringu tasuvuse jälgimine
Konversioonide jälgimise abil saad selgelt välja arvutada, kuidas sinu turunduseelarve end ära tasub ja milline on investeeringu tasuvus.
Kuidas konversioone õigesti mõõta?
1. Määra oma konversioonieesmärgid
Esmalt täpsusta, mida soovid mõõta. Kas soovid jälgida:
kui palju oste lõpuni viiakse?
kui palju uusi kasutajakontosid või registreerumisi on?
mitu klikki tehakse mõnel kindlal nupul?
Selgelt sõnastatud eesmärgid muudavad hilisema tulemuste hindamise palju lihtsamaks.
2. Kasuta sobivaid analüütikatööriistu
Konversioonide mõõtmisel aitavad sind mitmed tööriistad:
Google Analytics: Põhitööriist nii liikluse kui ka konversioonide jälgimiseks – see annab üksikasjaliku ülevaate sellest, kuidas kasutajad sinu saidil käituvad.
Facebook Pixel: Kui teed reklaami Facebookis, võimaldab Pixel jälgida konversioone otse reklaamidest.
UTM-parameetrid: Need lisad lingi URL-is aitavad näha, kust külastaja tuli ja millise sisuga ta kokku puutus.
3. Sea paika konversioonilehter (teekond)
Konversioonilehter hõlmab kõiki samme, mida kasutaja teeb enne konversiooni sooritamist. Näiteks:
Veebilehele saabumine → toodete vaatamine → toodete lisamine ostukorvi → ostu lõpetamine.
Kui näed, et kasutajad jätavad ostukorvi sageli enne maksmist pooleli, saad hakata otsima põhjust (nt kõrged tarnehinnad või keeruline tellimuse vormistamise protsess).
4. Testi ja optimeeri
A/B-testimine on tõhus viis välja selgitada, milline lahendus annab parima tulemuse. Testi oma lehtede, reklaamide või CTA-nuppude (call-to-action-nuppude) erinevaid versioone ja hinda, milline variant toob rohkem konversioone.
Meie soovitus: Ära alahinda väikseid muudatusi! Mõnikord võib juba nupu värvi muutmine, veenvama teksti lisamine või vormi lihtsustamine tõsta konversioonimäära kümnete protsentide võrra.
Kuidas konversiooniandmeid kasutada?
Konversioonide jälgimine on alles algus. Oluline on see, kuidas andmeid analüüsid ja nende abil oma äri kasvatad.
Pane rohkem rõhku kanalitele, mis toovad parimaid tulemusi.
Paranda sisu lehtedel, kus konversioonimäär on madal.
Optimeeri kampaaniate eelarvet vastavalt toimivusele.
Andmete regulaarne hindamine ja strateegiate kohandamine aitab suurendada nii konversioonide arvu kui ka investeeringu üldist tasuvust.
Kokkuvõte
Konversioonide jälgimine on hädavajalik igale ettevõttele, kes tahab tõhusalt kasvada. Kui mõõdad ja analüüsid õigesti, mõistad oma kliente paremini, saad turundust sihitumalt teha ning jõuad paremate tulemusteni.